StampWorld
Stampworld.com faq
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Conta
- Como crio uma conta?
- Como verifico o meu e-mail?
- Não recebi o email de verificação, o que devo fazer?
- Esqueci-me da minha palavra-passe, o que devo fazer?
- Quero mudar a minha password, o que devo fazer?
- Esqueci o meu nome de utilizador, o que devo fazer?
- Já não tenho acesso ao email que usava anteriormente.
- Posso mandar mensagens para quem?
- O que é 'apoio prioritário'?
- Tenho menos de 18 anos, posso criar uma conta?
- Como apago a minha conta?
- Quem pode ver o meu nome de utilizador?
- Como posso atualizar a minha conta?
- Que métodos de pagamento posso utilizar para pagar a minha atualização de conta?
- O que é a Gate2Shop (G2S)?
- Qual é a tecnologia de encriptação utilizada nos pagamentos pelo StampWorld
- Meu perfil
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Catálogo
- Onde encontro a pesquisa avançada?
- Onde encontro o país ou área que estou à procura?
- Como é que uso os mapas no catálogo?
- Como uso os tipos no catálogo?
- Como posso mudar a moeda que é mostrada no catálogo Stampworld?
- Como posso carregar fotos que se encontrem em falta no catálogo?
- Como uso o infobox (i)?
- Como uso a função de pesquisa?
- Como é que leio os números?
- Como é que interpreto os símbolos?
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Vender selos
- Como vendo selos?
- Como atualizo a minha conta de vendedor?
- What is the Seller Fee?
- Como vendo uma coleção?
- Como posso vender cartas e envelopes de primeiro dia?
- Como posso vender itens relacionados com os selos?
- Como posso editar os meus selos para venda?
- Como apago os meus selos para venda?
- Como vejo os selos que tenho para venda?
- Como vejo os selos que vendi?
- O que é 'Compre um, venda um'?
- Como valido a minha morada?
- Como classifico um comprador?
- Posso decidir o meu preço de venda?
- Quantos posso vender?
- Quanto valem os meus selos?
- O StampWorld comprará os meus selos?
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Comprar selos
- Como compro selos?
- Como posso utilizar o meu cartão de crédito para comprar selos?
- O meu pedido está incorretamente em 'Pagamento em Espera'.
- Como faço uma conta Skrill?
- Como faço uma conta Paypal?
- Como classifico um vendedor?
- Posso comprar selos ao StampWorld?
- Como vejo o que os outros utilizadores têm para venda?
Clicar em "Novo Utilizador" na parte de cima da página principal do Stampworld.
Também pode clicar aqui: Criar uma nova conta
Assim que tiver registado a sua conta ser-lhe-á enviado um e-mail contendo o link de verificação. Quando clicar no link de ativação, entrará automaticamente na conta, ficando assim verificados a sua conta/e-mail.
SE não receber o e-mail de verificação nos próximos 5 minutos, por favor verifique a sua pasta de SPAM. Caso não se encontre na pasta de spam, por favor tente ligar-se (acima) e vai encontrar a opção para reenviar o email de verificação, isto no caso de o mesmo ainda não ter sido verificado.
Se usar a palavra-passe errada, vai receber uma mensagem em pop-up a partir da qual pode solicitar a sua palavra-passe/nome de utilizador. Apenas tem que inserir o seu e-mail ou nome de utilizador no campo fornecid, para que os dados em falta lhe sejam enviados.
No menu principal, vá a "Meu perfil" e depois "Configurações" e depois "Alterar senha".
Se esqueceu o seu nome de utilizador, pode simplesmente clicar no botão de login e receberá uma mensagem pop-up a partir da qual será possível pedir a sua senha/nome de utilizador. Basta digitar o seu e-mail no campo indicado para que os dados em falta lhe sejam enviados.
Pode editar o seu endereço de e-mail nas suas configurações de perfil. Por favor não se esqueça de manter o seu e-mail, evitando assim perder novos recursos importantes ou ofertas nossas que talvez se lhe possam interessar.
If you are on a paying membership level, you can send messages to all StampWorld members. If you are a free user, you can send messages to your StampWorld friends and non-free users.
Tickets from priority support will be answered first. Not all membership levels give access to priority support.
Sim, claro que podes!
Por favor contacte o serviço de apoio ao cliente, eles farão isso por si.
O seu nome de utilizador é um nickname e é público
To upgrade your account to a seller or VIP membership level go to "My profile". Click the orange "upgrade account" button. Select what type of membership upgrade you would like to make.
To pay for an account upgrade you can pay by either credit card or debit card. All large credit cards are accepted like for instance VISA and MasterCard.
Quando atualiza a sua subscrição do StampWorld, o seu pagamento é processado pela Gate2Shop. Os serviços da Gate2Shop focam-se no fornecimento de uma solução segura de comércio online para muitos vendedores e compradores online, permitindo-lhes aceitarem com êxito uma variedade de métodos de pagamento ou pagarem através da web. Para mais informações sobre a Gate2Shop: clicar aqui
Quando utiliza o seu cartão de crédito, os seus dados pessoais são transferidos através da Internet utilizando tecnologia de ponta de encriptação SSL a 128 bits. Isto faz com que ninguém aceda aos seus dados pessoais e de cartão de crédito. A G2S é também certificada com o Nível 1 da PCI DSS. Este é o nível mais elevado das Payment Card Industry Data Security Standards (Normas de Dados de Segurança da Indústria de Cartões de Pagamento - também conhecidas por DSS). Para mais informações sobre privacidade e proteção de dados: clicar aqui
Vá a "meu perfil" na página principal e clique em "editar perfil".
Também pode clicar aqui: Editar perfil
Vá a "meu perfil" na página principal e clique em "editar perfil". Poderá assim clicar no ícone "olho" para cada linha de informação, passando esta a estar aberta (visível para os outros) ou fechada (escondida dos outros).
Vá a "meu perfil" na página principal e clique em "editar perfil". Poderá assim clicar no ícone "olho" para cada linha de informação, passando esta a estar aberta (visível para os outros) ou fechada (escondida dos outros).
Vá a "Meu Perfil" na página de entrada e clique em "carregar foto".
Vá a "Meu perfil" na página principal, clique em "Configurações" e "idiomas". Por favor adicione os idiomas que consegue ler (ou deseja ver).
Vá a "Meu perfil" na página principal, clique em "configurações" e de seguida em "moeda". Quando compra um selo, o preço é sempre mostrado na moeda preferida do vendedor e na moeda escolhida por si.
Para criar o seu próprio catálogo pessoal e mostrar a sua coleção de selos, pode dirigir-se a "Meu perfil" - "Meus selos" - "Selecionar adicionar catálogo". Poderá então pesquisar os seus próprios selos e adicioná-los nas condições em que estiverem simplesmente marcando-os.
Vá a "Catálogo" no menu principal. Enquanto estiver no "Catálogo" o link para "pesquisa avançada" vai manter-se sempre visível.
Vá a "Catálogo" no menu principal e em seguida use a lista "selecionar país". Existem mais de 1100 países e áreas para escolher.
A maioria dos países terá também subgrupos como "Selo de portes de envio", "Selos oficiais" e por aí fora. A fim de os encontrar terá que navegar para o país que procura, onde poderá consultá-los sob a descrição "Cat", na caixa de pesquisa.
Navegue para o continente relativamente ao qual deseja ver os selos! Em seguida, escolha um país especifico clicando no mapa ou usando a lista de países.
Se o país tem sub-áreas, pode escolher qual a sub-área a ser visualizada. Também pode, a qualquer momento, "saltar" diretamente para um país usando a lista suspensa no canto superior direito.
No catálogo, escreva "informação" após o número de cada selo. Ao clicar neste, irá mostrar-lhe todos os selos do mesmo "tipo".
Quando se registar, as avaliações do catálogo serão apresentadas em Euros ou Dólares dos EUA. Para alterar estas caraterísticas, vá a "Meu perfil" e clique em "Definições--> Divisa". Selecione aí a moeda que prefere.
De qualquer modo, pode alterar o preço que é mostrado quando compra um selo para a sua moeda preferida. Vá a "Meu perfil" na pagina principal, clique nas "configurações" e em seguida "moeda".
Quando compra um selo, o preço é sempre mostrado na moeda preferida pelo vendedor e também na moeda escolhida por si.
Vá a infobox (i) e siga as instruções a partir daí.
A partir do infobox, pode adicionar ou editar o seguinte: informação do selo, variantes, artigos, chapas, quadros e falsificações. Pode também carregar fotos que se encontrem em falta no catálogo ou melhorar a qualidade das imagens existentes (se tiver uma fotografia melhor do que aquela que nós possuímos). Por favor tenha em atenção que a fotografia que irá carregar terá que ser apresentada com uma qualidade relativamente mais baixa, a fim de preservar a velocidade do servidor.
A partir da pesquisa, pode ir para Subgrupos como Selos de Envio Devido, Selo Fiscal e assim por diante. Pode restringir a pesquisa por ano, motivo, tipo, cor, moeda e denominação.
A sua pesquisa será aplicada somente ao país onde se encontrar (na pesquisa atual). Para pesquisar outros países ou realizar uma pesquisa global, por favor use a opção "pesquisa avançada".
O nosso sistema de numeração de catálogo é baseado apenas na data e país de emissão. Começa por "1" para o primeiro selo emitido nesse país em particular, continuando a aumentar a cada nova emissão. Existem algumas situações nas quais selos do mesmo tipo ou com o mesmo tema foram reunidos sob o mesmo número. Os números poderão ser Espanha 25, 25A, 25B, 25C.
Se passar o rato por cima dos símbolos, receberá informação sobre aquilo que cada um deles significa (Mint, sem uso, usado & carta / FDC). Quantidade emitida: Quantos selos foram emitidos. Condição "mint": possui a borracha em perfeitas condições Não usado: Não usado com borracha danificada ou sem borracha. Usado: Usado como selo ou parte de selo Carta/FDC: Encontra-se num Envelope de Primeiro Dia (First Day Cover - FDC) de boa qualidade.
A fim de poder vender os seus selos no Stampworld, terá que atualizar a sua conta para conta de vendedor.
Veja todos os tipos de conta de vendedor que pode escolher: clicar aqui
Poderá atualizar a sua conta de vendedor a qualquer momento para conta vendedor +. Terá sempre direito à dedução das comissões de assinatura "não utilizadas" que possa ter pago na sua conta de vendedor.
Stampworld charges a certain percentage of sales, in order to cover the cost of providing the platform for our members. We don't charge a fee on the first $1,000 worth of sale in a given year. Once you reach sales of more than $1,000 in a year, we charge a 5% fee on all additional sales.
Sellers will be able to track their sales volume on their profile, and will be billed quarterly, if the Seller Fee amounts to more than $20 for the period.
The Seller Fee runs on calender year, and resets on January 1st. The Seller Fee takes effect on January 1st 2019. See more in our Terms and Conditions.
Vá a "Vender Selos" no menu principal e em seguida clique em "vender Coleções".
Vá a "vender selos" no menu principal e clica em "vender letras e FDC´s"
Vá a "vender selos" no menu principal e clicque em "vender qualquer item de selos no quadro".
Vá a "Meu perfil" e clique " Meus selos para venda". "Minhas vendas - mapas". Essa operação vai mostrar-lhe os seus selos para venda ordenados geograficamente e "minhas vendas - Lista" vai mostrar-lhe a lista completa ordenada alfabeticamente por pais/área. Nesse espaço poderá então apagar qualquer selo para venda ou editar qualquer informação.
Vá a "Meu perfil" e clique em "meus selos para venda". "Minhas vendas - mapas". Essa operação vai mostrar os seus selos selos para venda ordenados geograficamente e "minhas vendas - lista" vai mostrar-lhe a lista completa classificada alfabeticamente por país/area. Nesse espaço poderá então apagar qualquer dos seus selos para venda.
Vá a "Meu Perfil" e clique em "Meus selos para venda". Os "mapas - minhas vendas" irão mostrar os selos que tem para venda ordenados geograficamente e a "lista - minhas vendas" mostrará a lista completa por ordem alfabética e por país/área.
Vá a "Meu perfil" clique em "Meus selos para venda" e depois clique em "Itens enviados".
Buy one, sell one means every time you complete purchasing an item, you are allowed to add one of your own items for sale. If you buy 10 items, you can create 10 ads to sell your own stamps. (This only applies to VIP members)
Vá a "Meu Perfil" e clique em "Validar morada".
Poderá classificar um comprador após ter concretizado uma venda a essa pessoa
Sim. O seu preço de venda é decidido por si.
With a Seller membership level, you can sell an unlimited number of stamps. You can also put an unlimited number of stamps for sale. With a VIP subscription, you can only add 500 stamps for sale.
Se pesquisar os seus selos no seu catálogo, encontrará uma avaliação indicativa dos respetivos valores. Não temos capacidade para avaliar um tipo específico de selo ou coleção para os nossos utilizadores. As avaliações variam em função da condição, compradores disponíveis e outros fatores semelhantes.
O StampWorld não compra selos nem coleções de selos. Disponibilizamos uma opção para que vendedores e compradores se relacionem através do StampWorld.
Vá a "comprar selos" no menu principal a escolha 1 de 4 categorias mostradas. Assim poderá ver os selos para venda organizados geograficamente.
Infelizmente neste momento não pode usar o cartão de credito como pagamento quando comprar dos vendedores.
The order will stay in 'Awaiting Payment' until you have clicked 'Send Payment' and clicked 'I have now sent the money' in the pop-up.
Criar conta Skrill grátis: clicar aqui
Criar conta Paypal grátis: clicar aqui
Pode classificar um vendedor após ter realizado uma compra a esse vendedor em particular.
O StampWorld não vende selos. Os nossos utilizadores relacionam-se uns com os outros e compram diretamente entre eles.
Clique em "Pesquisar perfis". Preencha o formulário com os dados do utilizador que pretende pesquisar. Clique em "Pesquisar" e, nos resultados, clique no nome do perfil que pretende consultar. Dentro do perfil de utilizador, clique em "Selos para venda". Poderá então consultar e comprar selos desse utilizador que o mesmo tenha para venda. Os selos para venda podem ser consultados num mapa de visualização e numa lista de visualização.